Grąžinimo taisyklės

Kokybiškų prekių grąžinimo sąlygos

Vadovaujantis mažmeninės prekybos 17, 17.2. ir 17.14 punktais, pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiška preke arba grąžinti sumokėtus pinigus netenkinamas įsigijus parfumerijos, kosmetikos ir tualetinius preparatus (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 33.03 – 33.07).

Nekokybiškų prekių grąžinimo sąlygos

Jūsų įsigyta prekė nekokybiška? Mes Jums siūlome vieną iš variantų:

  • Nemokamai pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke.
  • Atitinkamai sumažinti prekės kainą.
  • Sugrąžinti sumokėtus pinigus.

Dovanų kuponų grąžinimo sąlygos

Dovanų kuponai į pinigus nekeičiami.

Prekių grąžinimo procesas

Norėdami grąžinti prekes:

  • Užpildykite Prekių grąžinimo prašymą ir atsiųskite mums el. paštu [email protected].
  • Sulaukite mūsų patvirtinimo el. paštu, kad Jūsų užpildytą prekių grąžinimo formą gavome. Svarbu: prekių, kurių grąžinimas nėra su mumis suderintas (nesate gavę mūsų patvirtinimo), nepriimame.
  • Sulaukę mūsų patvirtinimo, grąžinamas prekes  saugiai supakuokite, kad siuntimo metu turinys nebūtų pažeistas, ir registruota siunta per kurjerį išsiųskite mums adresu:

MB „Ramintos projektai“
Naujakurių g. 66-13
47132 Kaunas, Lietuva

  • Išsiuntę prekes, atsiųskite mums siuntos sekimo numerį el. paštu [email protected]
  • Gavę Jūsų siuntą, mes grąžinamų prekių būklę įvertinsime per 5 darbo dienas ir apie priimtą sprendimą Jus informuosime el. paštu.
  • Priėmus teigiamą sprendimą, pinigus į Jūsų banko sąskaitą pervesime tą pačią dieną.

Turite klausimų? Mes pasiruošę į juos atsakyti! Susisiekite su mumis.